Política de Tratamiento de Datos Personales
Vigente desde julio de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, ElBroker informa su política de tratamiento de la información personal de quienes usan el sitio y los servicios.
1. Responsable del tratamiento
Mauricio Pinzón, identificado con NIT 1033101212-1, con domicilio en Medellín, Colombia (en adelante, “ElBroker”). Correo de contacto para asuntos de datos personales: mauricio@elbroker.lat.
2. Datos que tratamos
Según su interacción con la plataforma, podemos recolectar: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad; datos de navegación (cookies e información analítica); datos de pago que suministran los referidores para recibir su comisión; y número de documento de quienes firman un acuerdo con ElBroker.
3. Finalidades
Tratamos los datos para: (a) operar la plataforma y mostrar inmuebles; (b) contactar a los interesados y coordinar visitas con el asesor correspondiente; (c) gestionar el programa de referidos, atribuir referidos y pagar comisiones; (d) analizar y mejorar el servicio; (e) enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; y (f) cumplir obligaciones legales.
4. Autorización
Al usar el sitio, diligenciar un formulario o contactarnos por los canales dispuestos, el titular autoriza de forma libre, previa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
5. Derechos del titular
El titular puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Cómo ejercer sus derechos
Escribiendo a mauricio@elbroker.lat. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.
7. Encargados y terceros
Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, analítica, publicidad y mensajería), quienes tratan los datos por cuenta de ElBroker bajo estándares de seguridad. Los datos del interesado pueden compartirse con el asesor inmobiliario que tiene el inmueble, con el único fin de coordinar la visita o la transacción.
8. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación. Podemos actualizarla; los cambios se publican en esta misma página.
Ver también nuestros Términos y Condiciones.